為深入貫徹推進“放管服”有關精神,睢寧縣公證處積極精簡辦證流程、優(yōu)化公證服務、嚴把公證質(zhì)量,有效提升公證服務水平。
一是梳理辦證指南,精簡辦證流程。按照最大便利群眾辦事的原則,全面梳理公證事項辦理指南,并將公證事項制作材料清單,向當事人一次性告知;制定了公證事項跑動次數(shù)表,確保辦事指南所需材料的精簡化,對標的金額較小的公證,設置簡易程序,提高公證辦理的便捷性。
二是加強人員培訓,優(yōu)化公證服務。設立服務標準化語言,每月定期對工作人員進行培訓,提高工作人員的業(yè)務水平,認真落實當事人“最多跑一次”的承諾;改善便民服務設施。公證處將辦證入口新增到縣司法局大門北側,建立“綠色通道”,有效減少群眾跑腿路程,提升服務的社會滿意度。
三是嚴把公證質(zhì)量,自覺接受監(jiān)督。制定《公證處公章用印管理辦法》,落實專人專職管理;嚴格依照《公證檔案管理辦法》規(guī)定,做到辦結案卷每月歸檔一次,及時移交、歸檔案卷;定期通過自查、案卷互查、當事人回訪等多種途徑全面檢查公證卷宗質(zhì)量和執(zhí)業(yè)行為等方面存在的問題,及時糾錯改正,自覺接受群眾監(jiān)督。