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智慧物業(yè) 讓服務(wù)更貼心

時(shí)間:2020-07-09 10:59來源:未知 作者:睢寧新聞網(wǎng) 點(diǎn)擊:

  近日,天虹世紀(jì)城物業(yè)工作人員幫助居民安裝社享生活A(yù)PP,并錄入相關(guān)信息。據(jù)介紹,該軟件正式推廣使用后,小區(qū)人員需通過人臉識(shí)別才可出入小區(qū)。

  據(jù)了解,為了進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)管理水平,從7月1日開始,睢寧縣在天虹世紀(jì)城、玫瑰園、狀元府三個(gè)小區(qū)試點(diǎn)推行智慧物業(yè)管理和服務(wù)系統(tǒng)。“使用智慧物業(yè)管理,不僅能夠降低管理人員的工作強(qiáng)度、提高工作效率,還可以智能化、信息化進(jìn)行物業(yè)管理、監(jiān)管,提升服務(wù)質(zhì)量。”縣城管局物業(yè)管理服務(wù)中心主任張大軍告訴記者,智慧物業(yè)通過大數(shù)據(jù)收集、大數(shù)據(jù)分析,利用物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行平臺(tái)、智慧設(shè)備設(shè)施管理平臺(tái)、社區(qū)資產(chǎn)及服務(wù)運(yùn)營平臺(tái)等應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)智慧化管理,為各類客戶提供規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化、定制化的服務(wù)。

  “業(yè)主通過社享生活A(yù)PP自行操作,將家庭成員的信息及人臉影像上傳,經(jīng)過物業(yè)和公安識(shí)別后,就可以進(jìn)入小區(qū)了。”張大軍說,除了門禁功能外,該APP還有業(yè)主報(bào)修、投訴等功能,這些信息在城管局物管中心指揮平臺(tái)都可以監(jiān)測(cè)到。“年終時(shí)我們將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì),評(píng)比出優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)。同時(shí)對(duì)排名靠后的企業(yè)進(jìn)行約談,并把服務(wù)較差的物業(yè)企業(yè)清退出物管市場(chǎng)。通過智慧物業(yè),倒逼物業(yè)公司把服務(wù)質(zhì)量提升上去。”張大軍說。

  目前,睢寧縣有近110個(gè)物業(yè)小區(qū),物業(yè)服務(wù)企業(yè)39家,智慧物業(yè)系統(tǒng)7月份試點(diǎn)完成后,8月份將在全縣所有物業(yè)小區(qū)進(jìn)行推廣。

​全媒體記者  祁晗 報(bào)道

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