“徐沙河景觀帶兩岸的健身步道上有垃圾,還有許多公共區(qū)域設(shè)施已經(jīng)損壞,花草也沒(méi)有及時(shí)修理,部分路段夜間照明設(shè)施缺失。”10月10日,是雙溝鎮(zhèn)每月的選民接待日,當(dāng)天該鎮(zhèn)蘇杭村居民黃燕走進(jìn)縣、鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站反映該鎮(zhèn)徐沙河景觀帶存在的問(wèn)題。

“請(qǐng)放心,您反映的問(wèn)題,我們一會(huì)就去現(xiàn)場(chǎng)落實(shí),對(duì)存在的問(wèn)題會(huì)召集有關(guān)部門制定解決方案,給大家一個(gè)滿意的交代。”代表們認(rèn)真記錄問(wèn)題,當(dāng)場(chǎng)回復(fù)會(huì)立即跟進(jìn)辦理群眾的意見(jiàn)和建議。

除了縣、鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站,在雙溝鎮(zhèn)愛(ài)民小區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站里,這里雖說(shuō)是村級(jí)聯(lián)絡(luò)站,但是對(duì)接待選民仍然一絲不茍、流程完整,聽(tīng)取選民意愿、登記、接待(走訪)、處理、回復(fù)、反饋、歸檔……代表們接待群眾有著一套標(biāo)準(zhǔn)且規(guī)范的流程。各類規(guī)章制度上墻顯而易見(jiàn),桌上一本本厚厚的代表履職記錄,詳細(xì)記錄了轄區(qū)內(nèi)各級(jí)人大代表的履職情況。

在雙溝鎮(zhèn),這樣的聯(lián)絡(luò)站有6個(gè),這里成為最直接、最真實(shí)地了解選民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題的“主陣地”,也成為政府部門與人民群眾聯(lián)絡(luò)的橋梁。雙溝鎮(zhèn)愛(ài)民小區(qū)聯(lián)絡(luò)站人大代表孟芳告訴記者,對(duì)于人民群眾主動(dòng)上門反映問(wèn)題,我們?cè)撧k的事堅(jiān)決辦,能辦的事馬上辦,難辦的事想法辦,與人民群眾一道畫好最美的“同心圓”。

按照“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、常態(tài)化”的要求,雙溝鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站不斷完善建設(shè),豐富內(nèi)涵,推動(dòng)解決基層實(shí)際問(wèn)題,形成了以鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站為主,以村(居)人大代表聯(lián)絡(luò)站為輔的代表聯(lián)系群眾陣地建設(shè)網(wǎng)格化體系,將小小的聯(lián)絡(luò)站建設(shè)成為代表依法履職、聯(lián)系選民群眾、發(fā)揮代表作用的重要平臺(tái)。

今年以來(lái),雙溝鎮(zhèn)共組織各級(jí)人大代表260人次走進(jìn)聯(lián)絡(luò)站接待選民群眾,收集群眾意見(jiàn)和建議合并歸類87條,已全部轉(zhuǎn)交相關(guān)鎮(zhèn)村(社區(qū))等部門辦理;其中,該鎮(zhèn)愛(ài)民小區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站還創(chuàng)新融入“民生微反映立辦”全過(guò)程,快速解決群眾身邊的急難愁盼問(wèn)題,進(jìn)一步拓寬了代表聯(lián)系群眾的渠道,拓展了村居代表聯(lián)絡(luò)站的功能,激發(fā)了人大代表履職的積極性。

聯(lián)絡(luò)站只是雙溝鎮(zhèn)人大聯(lián)系群眾的一方面,每月10日,人大代表還在人群密集場(chǎng)所(雙溪公園、潘公廣場(chǎng)、南部新城等)“擺攤設(shè)點(diǎn)”接待群眾,進(jìn)一步便捷了群眾反映問(wèn)題意見(jiàn)的渠道,將方便給予群眾。

雙溝鎮(zhèn)人大還融合“聯(lián)絡(luò)站+便民服務(wù)大廳”,打通線上線下聯(lián)系群眾的渠道,推動(dòng)雙溝鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站“雙溝心聲”的品牌建設(shè),緊扣群眾熱點(diǎn)訴求,由村(社區(qū))黨組織牽頭,通過(guò)人大代表約見(jiàn)政府相關(guān)部門參與,黨員代表、政協(xié)委員、居民共同協(xié)商解決。

“以品牌特色發(fā)揮代表聯(lián)絡(luò)站的作用,將能引導(dǎo)更多群眾積極主動(dòng)參與社區(qū)管理和社區(qū)事務(wù)。”雙溝鎮(zhèn)人大主席趙后剛說(shuō),人大代表聯(lián)絡(luò)站要成為多建務(wù)實(shí)之言、多獻(xiàn)有效之策、多助發(fā)展之力、多行監(jiān)督之舉的“民聲陣地”。

當(dāng)前,雙溝鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)站已成為構(gòu)建人大代表聯(lián)系群眾、服務(wù)人民的“民意橋梁”,不僅讓人大代表履職更高效、民意表達(dá)更通暢,也日漸把問(wèn)題找準(zhǔn)挖深,實(shí)現(xiàn)把問(wèn)題減少的目的,讓群眾參與社會(huì)治理更具獲得感。

(袁增德 呂守軍)