記者  馮威  通訊員  魏青

“感謝中心的幫辦代辦服務,幫我們修復了企業(yè)信用。”近日,江蘇瀚基房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理黃家友專門來到李集鎮(zhèn)便民服務中心,向工作人員表示感謝。

據(jù)了解,為解決企業(yè)不會、不及時進行企業(yè)信用修復的問題,李集鎮(zhèn)便民服務中心信用辦按照睢寧縣“四辦”工作要求,建立了“提醒—幫扶—修復”三步走工作機制,實現(xiàn)企業(yè)信用修復“網(wǎng)上辦”“即時辦”“幫您辦”“零跑腿”。梳理出失信企業(yè)清單后,工作人員以電話、微信等方式,對相關企業(yè)進行提醒,詳細告知其進行企業(yè)信用修復的流程、材料等,并安排專人指導企業(yè)進行申報。對于集中需某個縣級部門提供材料的事項,該鎮(zhèn)信用辦主動“跑腿”,直至企業(yè)失信行為順利得到修正。瀚基房地產(chǎn)開發(fā)公司就是受益企業(yè)之一。

得到李集鎮(zhèn)便民服務中心“四辦”服務的還有李集鎮(zhèn)年產(chǎn)8000萬件高端家居用品項目。該項目投資人在福建,不方便來睢辦理相關落戶手續(xù)。李集鎮(zhèn)企業(yè)幫辦代辦團隊主動靠前服務,使項目從簽約到注冊、立項、銀行開戶等流程辦理僅用了十余天。目前,該項目投資建設進展順利。

不僅是企業(yè),市民也在李集鎮(zhèn)便民服務中心享受到了方便省心的服務。近日,袁肖村80歲的村民馬遠聲的存折因年久未用,需要注銷賬戶并重新辦理銀行卡后才能領取尊老金。但由于老人年齡較大,不知道、也不會進行相關業(yè)務的辦理,因其是五保戶,更沒人幫其辦理。得知這一情況,中心幫辦代辦員主動陪同老人前往銀行、便民服務中心進行相關業(yè)務辦理,使其順利拿到了尊老金。

這些,都只是李集鎮(zhèn)便民服務中心為民、為企服務,主動幫辦代辦的縮影,也是中心工作人員用心、用情服務的常態(tài)。

李集鎮(zhèn)便民服務中心主任袁玥介紹,幫辦代辦服務是便民服務向定向型、精準型、精細型轉(zhuǎn)變的務實之舉,也是對“一站式服務”和“一件事一次辦”工作的有力支撐。今年來,中心共為企業(yè)、群眾提供各類幫辦代辦服務1000余次,滿意率達100%。