8月中旬,人大代表深入縣人社局視察調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn),縣社會保險基金管理中心存在社?ㄞk卡時間較長、“不見面”審批服務不徹底等一些問題。針對這些問題,該中心立即采取整改措施,提高辦事效率。
“我們積極和信息中心對接,在社保關(guān)系轉(zhuǎn)移方面,原先需要到轉(zhuǎn)入地打印參保憑證,現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢詰{借身份證和社保卡在網(wǎng)上打印參保憑證。原先的服務窗口是6個,現(xiàn)在增設(shè)至10個,并且在后臺辦公室增設(shè)3個業(yè)務專辦窗口,針對用工大戶、企業(yè)辦理業(yè)務,減少了服務窗口的人流量和業(yè)務量,提高了辦事效率。”縣社會保險基金管理中心主任李君表示。
袁雅偉是魏集鎮(zhèn)張行果園場的負責人,每個月他都要到社保中心為職工辦理參保、退休等相關(guān)業(yè)務。他告訴記者,今年以來,他感覺辦理的業(yè)務越來越快,享受到的服務也越來越好,他說:“窗口增多了,到這基本不需要排隊,尤其對我們服務這塊也非常熱情,百問不煩。”
李君告訴記者,在全面優(yōu)化服務,追求群眾滿意度基礎(chǔ)上,中心還開展了“轉(zhuǎn)作風、提效能、嚴紀律、促發(fā)展”系列活動,提高服務水平,贏得企業(yè)和群眾的滿意。
付方方 報道