記者  龔玉

他從事客運(yùn)行業(yè)20年來(lái),從未發(fā)生過(guò)一起旅客糾紛或投訴案件;他兢兢業(yè)業(yè),視乘客為親人,始終堅(jiān)持笑臉相迎的服務(wù)態(tài)度;他主動(dòng)為乘客排憂解難,助老扶幼、拾金不昧的事不勝枚舉。每當(dāng)乘客夸贊,他都會(huì)微笑道謝,并連聲說(shuō):“這是我應(yīng)該做的!”他叫王敦舉,今年59歲,是睢寧縣公共交通有限公司駕駛員,第二屆睢寧“最美產(chǎn)業(yè)工人”。

“王師傅好,又坐你車了。”近日,乘客任紅云邊上車邊笑著跟王敦舉打招呼。任紅云告訴記者:“我經(jīng)常帶小孩坐王師傅的車,他人很好,服務(wù)周到,上車下車都會(huì)提醒我們小心,我們不方便時(shí)他也會(huì)及時(shí)幫助。他車?yán)锏男l(wèi)生也一直很干凈。”

“出勤率100%,工作中零事故、零違章、零投訴。”縣公共交通有限公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)理陳祥懷介紹,王敦舉工作至今從未發(fā)生過(guò)一起交通事故,“平時(shí)他有一個(gè)好習(xí)慣,每次到站后都習(xí)慣性地圍著車輛轉(zhuǎn)幾圈,發(fā)現(xiàn)再細(xì)小的問(wèn)題都會(huì)立即檢修。”

王敦舉說(shuō),他的安全行車法則是“寧停三分,不搶一秒”,對(duì)所運(yùn)行線路全線的每一個(gè)路口、每一個(gè)彎道、每一處事故易發(fā)地段都爛熟于心,能做到提前準(zhǔn)備、及時(shí)減速、安全運(yùn)行。因此,王敦舉被旅客稱為“優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)車”“流動(dòng)家園的溫馨車”,并多次榮獲公司“優(yōu)秀駕駛員”稱號(hào)。

不僅技術(shù)過(guò)硬,王敦舉還有一副熱心腸。多年來(lái),王敦舉無(wú)私幫助乘客近百次,拾到并歸還乘客財(cái)物總額50余萬(wàn)元。

2020年1月18日,王敦舉駕駛李集班線公交車到達(dá)終點(diǎn)站,打掃車輛時(shí)撿到一個(gè)背包,背包中放有身份證、銀行卡、金銀首飾、現(xiàn)金等總價(jià)值約40萬(wàn)元。他及時(shí)將情況向車隊(duì)長(zhǎng)和公司管理人員匯報(bào),并將背包交給當(dāng)班管理人員妥善保管。“那么多錢,失主肯定很著急。接下來(lái)每天上午完成營(yíng)運(yùn)任務(wù)后,我就到失主下車的地方,托熟人打聽(tīng)是否有失主的消息。”幾經(jīng)周折,王敦舉終于找到失主周女士的聯(lián)系方式。歸還背包時(shí),周女士當(dāng)即拿出數(shù)千元表示感謝,被王敦舉婉言謝絕。“當(dāng)時(shí)正值疫情期間,那么多年省吃儉用的積蓄丟了,我都絕望了。多虧了王師傅,真是救了我一命。”周女士激動(dòng)地說(shuō),她和家人多次想送禮物、請(qǐng)吃飯表達(dá)感謝之情,都被王敦舉一一謝絕。

憑著多年如一日的敬業(yè)奉獻(xiàn),王敦舉被評(píng)為2020年度“江蘇好人”、徐州市2021年度“十佳文明職工”和2022年度“十佳誠(chéng)信個(gè)人”,并榮獲了徐州市2021年度“五一勞動(dòng)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。