(記者  馮威)“10月12日,我們小區(qū)22號樓自來水管道出現(xiàn)漏水,整棟樓居民用不上水。向縣水務局反映后,縣自來水公司的工人馬上就過來了。”近日,睢城街道紫金花園居民熊子輝告訴記者,管道改造和復查驗收都非常及時,現(xiàn)場許多居民圍觀并對該公司主動作為點贊。

據(jù)了解,當時獲悉問題,縣水利局第一時間按照“四辦”工作流程將問題提級到縣自來水公司處理,在告知、確認相關情況后,自來水公司派遣專業(yè)技術人員前往現(xiàn)場。

該公司副經理時偉介紹,通過勘探發(fā)現(xiàn),該段管道由開發(fā)商鋪設,由于使用年限過久導致漏水。因漏水的管道為飲用自來水管道,且途經電梯井,已嚴重影響電梯使用安全和居民用水。“現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)存在多處漏水,我們經商討后決定重新鋪設負一層管道。”時偉介紹,該處改造共鋪設管道36米、加裝閥門2個,他們加班加點,當天就完成了改造工作。

今年以來,縣水利局與縣自來水公司維修改造老舊自來水管道20多處,其中包括陽光花園小區(qū)鋪設管道300多米、萬寧鋪設管道2000多米、上海花園鋪設管道100米、光華小區(qū)鋪設管道300米、花園一期鋪設管道300米。

“目前,公司成立了專業(yè)的巡檢維護隊伍,定期對全縣供水管網(wǎng)及附屬設施進行動態(tài)排查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。”時偉介紹,為了更好地服務用戶,縣自來水公司在水廠建立了嚴密的水質檢測體系,覆蓋從水源地到水龍頭的各個環(huán)節(jié),保證用戶用上優(yōu)質水、合格水、放心水;公司營業(yè)廳優(yōu)化軟硬件設施,建立了一條龍服務的銷售體系;開通24小時服務熱線,切實解決好用戶集中關心的問題。